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关于持续加强行业自律开展扫黑除恶专项斗争防范“职业物闹”的通知

发布时间:2019/4/1 19:04:19   点击次数:

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关于持续加强行业自律开展扫黑除恶专项斗争

防范“职业物闹”的通知

各物业服务企业:

为深入贯彻落实中共中央、国务院《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》精神,依法严厉打击黑恶势力犯罪,保护广大人民群众生命财产安全,维护在管物业管理区域的和谐稳定,依据《苏州市物业行业自律公约》的相关规定,人人玩人人添人人澡mp4_2018人人看人人爽3p_人人看人人啪免费拟在全行业发起“践行行业自律,开展扫黑除恶专项斗争,防范‘职业物闹’的倡导。协会将与广大物业服务企业一起,为维护物业行业、全体业主的利益做好相关工作:

一、强化法制观念,保障业主权益。严格遵守国家法律、法规和其它有关规定,严格执行行业服务规范,自觉服从政府相关行政管理部门和行业协会的监督、管理、指导,并接受业主及社会各界的监督。从事物业服务应当证照齐全,且合法、有效。

二、认真履行职责,实行文明服务。遵守合同,恪守承诺,认真履行合同义务,按照与委托人签订的物业服务合同或专业服务协议,提供相应的服务。公开办事程序、时间,挂牌上岗。对业主投诉不推诿、不刁难,及时处理,以诚待人,以一流的服务体现“和谐物业”品质。

三、开展扫黑除恶斗争,防范“职业物闹”。各物业企业应当积极参与扫黑险恶斗争,保障业主安居乐业、小区安定有序。目前在部分兄弟城市出现了“职业物闹”现象,部分非业主以各种维权名义夸大物业管理的负面影响,煽动不明真相业主制造矛盾,影响物业管理活动的顺利开展。各物业企业要重视并认真做好“职业物闹”的防范工作,遇到疑似“职业物闹”的情形,应当及时向项目所在街道(社区)、区物业管理行政主管部门反映,同时知会市物业管理协会。

四、遵守“游戏”规则,完善退出机制。正确处理好同行业之间的关系,遇有纠纷,应通过协商或法律诉讼等办法解决,不得采取不正当行为解决争议。企业应当在物业服务终止后的规定期限内,向业主委员会移交物业档案资料和有关财务账册,移交物业管理用房和其他财物。  

 

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二〇一九年四月一日

 




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